vos démarches en ligne pour l'enfant de 3 à 17 ans

Cher parent,

 La Communauté d’Agglomération du Sicoval met tout en œuvre pour que vos enfants bénéficient d’un accueil de qualité à un coût accessible pour tous. Chaque année, tout comme la part que nous finançons, les tarifs appliqués aux familles sont mis à jour en raison de l’augmentation des coûts (énergie, personnel, restauration, transport…).

 A titre indicatif, le coût moyen d’une journée en ALSH s’élève à 63,85 € par enfant (repas, encadrement, activités…). Ces dépenses sont supportées aujourd’hui par les familles pour 27 % environ, le reste (73 %) étant pris en charge par le Sicoval et les partenaires financiers (CAF, MSA…).

 Lors de sa séance du 28 avril 2025, le Conseil de Communauté a voté les nouveaux tarifs modulés en fonction des revenus. Ils seront applicables à compter du 1^er septembre 2025. Vous pouvez les retrouver dans la rubrique « DOCUMENTS ».

Le paiement en ligne est disponible pour toutes les structures enfance/jeunesse du Sicoval.

• Pour les ALSH d'Issus/Noueilles, de Ramonville, des Coteaux, de Belberaud, d’Odars, de La Caprice, de Lauzerville , d'Auzeville et les Espace jeunes d'Ayguesvives, Baziège, Belberaud, Labège, Montgiscard, Ramonville, Auzeville : en cliquant ici ou en vous connectant sur le site du Sicoval, puis en cliquant sur Paiement en ligne. Il ne vous reste plus qu’à saisir les informations demandées que vous retrouvez sur votre facture.

• Pour toutes les autres structures, vous pouvez régler vos factures depuis votre compte du Portail Famille, en vous rendant sur le module « Facturation », puis en cliquant sur "facture(s) en attente(s)". Un tutoriel est disponible dans les documents du portail pour plus de détails.

ATTENTION : Lorsque le délai de paiement est dépassé, vous ne pouvez plus régler vos factures en ligne. Vous devez les régler directement à la Trésorerie de CASTANET : 11 bd des genets 31325 Castanet cedex.

Chers parents,

Un nouveau tutoriel est à votre disposition, dans l’espace « DOCUMENTS » pour vos démarches de réservation et d’annulation. Pour rappel, le mail récapitulatif que vous recevez lorsque vous avez terminé atteste la bonne prise en compte de vos réservations ou annulations.

Le Service Accompagnement de l’Usager est à votre disposition pour tous renseignements complémentaires ou vous accompagner en cas de difficultés au 07.72.31.82.84 ou par mail : usagers.enfancejeunesse@sicoval.fr.

Bien cordialement,

Chers parents,

Pour répondre à toutes les questions relatives à l’utilisation du Portail Famille (création de compte, réservations, consultations et règlements des factures), vous pouvez désormais contacter le Service Accompagnement de l’Usager :

• par mail : usagers.enfancejeunesse@sicoval.fr
• par téléphone au 07.72.31.82.84

Le service se tient à votre disposition pour vous accompagner dans les démarches administratives en lien avec l’Enfance et la Jeunesse.

Pour créer un compte sur le Portail famille enfance/jeunesse du Sicoval vous devez avoir au préalable constitué un Dossier Administratif Préalable (DAP) auprès d'une de nos structures. Vous trouverez les deux parties de ce dossier à droite de cet écran, dans "Consultez nos documents".

Une fois votre dossier validé par nos services vous pouvez créer un compte sur le portail dans la section "Inscrivez-vous", en vous munissant du nom du responsable de dossier et du numéro de dossier (indiqués sur votre facture). Vous trouverez le tutoriel "comment créer un compte" à droite de cet écran, dans "Consultez nos documents".

Bienvenue sur le Portail famille enfance jeunesse du Sicoval ! Ce portail vous permet d'accéder à de nombreux services en ligne pour vos enfants de 3 à 17 ans.

     Pour quoi faire ?

À l’aide du portail famille vous pouvez à tout moment inscrire vos enfants, consulter votre dossier et payer vos factures.

     Pour qui ?

Pour toutes les familles dont les enfants fréquentent les Accueils de Loisirs, les Espaces Jeunes, les ALAC ou les CLAS organisés par le Sicoval.

     Comment ?

Facile, le portail famille est accessible depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Un compte personnel sécurisé vous permettra de maîtriser l'essentiel de vos démarches.